Todos nós temos memórias afetivas relacionadas a imagens e sons. O impacto desses recursos dão movimento à sua comunicação com o cliente e, utilizados de forma independente ou conjunta, tem o poder de provocar sensações. A utilização da luz e do som, feita de forma correta e criativa, desperta os pensamentos e desejos do seu público e contribui para que sua empresa alcance as metas comerciais estabelecidas.